В течение какого времени можно вернуть товар?

Содержание

В течение какого времени можно вернуть в магазин товар

В течение какого времени можно вернуть товар?

Довольно часто встречается ситуация когда после покупки определенной продукции, покупатель понимает что она не оправдывает его ожиданий. Покупка совершенно бесполезна, малофункциональна и далеко не лучшего качества. Перед покупателем встают несколько вопросов. Как повести себя в сложившейся непростой ситуации? И возможно ли получить потраченные на покупку средства обратно? Ознакомившись с текущей статье вы получите ответы на данные вопросы.

Срок возврата товара в магазин по закону

Закон гласит что покупатель вправе возвратить покупку или обменять ее на другую. Также данным правовым актом установлен срок в течение которого клиент вправе вернуть покупку. Он гласит, что покупателю следует обратиться в торговое предприятие в течение 14 дней, начиная со следующего дня покупки.

Существуют правила возврата покупки, которые будет представлены ниже:

  • У приобретенного предмета должен быть сохранен товарный вид;
  • Необходимо сохранить этикетки;
  • Также следует сохранить кассовый чек.
  • Если все условия выполнены, проблем с возвратом не возникнет. Но стоит отметить, что существует возможность вернуть покупку и без документов.
  • В этом случае следует сослаться на показания свидетелей.

В течение какого срока можно вернуть товар в магазин без объяснения причин

Если вы приобрели продукт, который впоследствии оказался вам не нужен, по Закону о защите прав потребителей вы имеете право вернуть его. Для этого вам следует обратиться с заявлением в торговое предприятие в течение 14 дней. В данной жалобе стоит описать причины возврата и выдвинуть требования.

Если нужны дополнительные подробности о том, как вернуть товар в течение 14 дней (согласно закону о защите прав потребителей), то рекомендуется прочитать эту статью.

В течение какого срока можно вернуть товар ненадлежащего качества

Нередки случаи, когда покупатель обнаруживает, что товар который он купил, является некачественным. Но далеко не каждый знает как действовать в данный момент. Для этого покупателю следует обратится в торговое предприятие с жалобой.

Рассмотрим возможные варианты развития событий:

  • Клиент возвращает товар и получает свои деньги обратно: классический вариант с возвратом товара без объяснений в течение 14 дней.
  • Он меняет его на аналогичный,
  • Или заменяет на похожий, но с другими параметрами и характеристиками,
  • Также он вправе требовать произвести ремонт бракованного изделия за счет магазина,
  • Если покупатель согласился оставить бракованный товар, магазин обязан сделать скидку.

По закону продавец обязан вернуть вам все затраченные средства обратно не позднее десяти дней со дня обращения. В случае необоснованного отказа вам следует обратиться в суд с исковым заявлением.

О возврате одежды в магазин по закону написано здесь.

В течение какого времени можно вернуть товар надлежащего качества

Если вы необдуманно потратили деньги на качественный, но не подошедший вам продукт, вы вправе его вернуть. Причины могут быть разными, такие как: не нравится цвет, форма. В этом случае Закон о защите прав потребителей, на стороне клиента, он имеет право возвратить покупку в течение двух недель.

Если в торговом предприятии присутствует аналогичная модель, по правилам, обмен происходит незамедлительно. В противном случае вам предложат обменять продукт на другую модель. Разница в цене возвращается покупателю, либо он сам доплачивает до нужной суммы.

Если подобных моделей в магазине нет, или ни один вариант вам не подходит, вам обязаны вернуть все потраченные вами средства. Для этого необходимо написать заявление которое будет адресовано  администрации торгового предприятия.

Еще рекомендуется прочитать статью о том, как вернуть деньги за товар.

В течение какого времени можно вернуть товар в интернет магазин

В наше время, люди все чаще стали заказывать себе разнообразные товары через интернет. Но с каждым может случиться , что после получения и вскрытия посылки, вы обнаруживаете что продукт является ненадлежащего качества. В этом случае вы вправе вернуть полученную посылку обратно. Сделать это стоит в течение 7 дней после того как вы получили заказ. Если интернет-магазин не проинформировали вас о сроках возврата, он увеличивается до 90 дней.

В течение какого времени можно обменять товар

Если качество товара вас устраивает, но есть претензии к цвету, размеру, габаритам, вы сможете обменять его в течение 14 дней. В случае возврата некачественного продукта, его можно обменять на протяжении всего гарантийного срока. В любом из случаев вам следует написать заявление которое будет адресовано администрации торгового предприятия. Если руководство отказывается выполнить ваши требования, не имея при это никаких оснований, вам следует обратиться в суд.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (4 4,25 из 5)
Загрузка…

Источник: https://bankitb.ru/vozvrat-i-obmen/v-techenie-kakogo-vremeni-mozhno-vernut-tovar-v-magazin-po-zakonu.html

Как вернуть товар в магазин и забрать деньги?

Ситуация, когда возникла необходимость вернуть или обменять недавно купленный товар знакома практически каждому из нас, но как правильно осуществить возврат не всем известно. Бывают разные случаи и различные вариации их решения и для того, чтобы разобраться с ними ознакомьтесь с основными правилами осуществления данного действия.

Как сдать товар обратно в магазин и вернуть деньги по закону?

Прежде следует обратить внимание, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей допускается возможность осуществления процедуры возврата и обмена изделия и получение обратно денег, которые были потрачены на их приобретение. Данная операция производится с учетом ряда пунктов:

  • Для того, чтобы вернуть покупку требуется преподнести ее с сохранением исходного внешнего облика. В качестве исключения выступают товары изначально приобретенные с дефектами.
  • Наличие чека, упаковки( если имеется) или любого другого свидетельства о совершении покупки. Отсутствие какого-либо подтверждения о совершенной сделке не отменяет возможность покупателя сдать товар, поскольку вы можете подкрепить свои слова свидетельскими показаниями.
  • Осуществить возврат товара можно лишь в том случае, если он не был использован вами.

Согласно законодательству не каждый купленный предмет подлежит обмену или возврату. К числу таковых следует отнести:

  •  Предметы для личного использования( косметические и парфюмерные изделия, нижнее белье, средства гигиены и прочее);
  • Бытовые товары ( приборы, которые используются в кухонной, столовой или пищевой области);Ювелирные изделия, в производстве которые были использованы драгоценные камни или металлы;
  • Невозможно осуществить возврат различного рода печатных изданий;
  • Товары текстильной промышленности;
  • Лекарственные препараты и инструменты, используемые самостоятельно в домашних условиях.

 В течение какого срока можно вернуть товар в магазин?

При возникновении необходимости возвратить или обменять приобретенный ранее товар покупатель должен руководствоваться Законом о защите прав потребителей. В положениях соответствующего закона зафиксирован срок, во время которого клиент может произвести данную процедуру. Этот период равняется 14 дням без учета дня осуществления покупки. Также отмечается трехдневный срок, в течение которого продавец обязан возвратить ваши финансовые средства.

Возврат товара в течение 14 дней

В случае, если приобретенное вами изделие удовлетворяет перечисленные ранее критерии возврата, то вы имеете право сдать любой предмет купли без объяснения причин и в течение 14 дней. Чтобы реализовать задуманный план надлежит руководствоваться настоящим законом.

Подробнее о возврате товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону читайте в статье:

Как сдать товар обратно в магазин в течение 14 дней

В настоящее время широкое распространение приобрели способы дистанционного осуществления закупок. Данный прием подразумевает под собой использование услуг интернет — магазинов, каталогов и иных видов связи. Важно отметить, что применение соответствующего метода несет в себе наибольшее количество рисков, поскольку желающий купить ту или иную вещь не имеет возможности осмотреть и отметить ее качество. В данном случае покупатели имеют больше прав, гарантированных законодательством.

  • Клиент вправе произвести отказ от любого предмета, приобретенного в интернет-магазине, в неограниченный срок;
  • Если посылка была получена, то время возврата ограничивается 7 днями;
  • Важным является сохранение внешнего облика и свойств купленной вещи;
  • Потребитель наделен правом отказаться от товара, если продавец не снабдил посылку подробной инструкцией о том, как и когда можно произвести возвращение;
  • Заказчик не может ответить отказом на приобретение изделия, сделанного на заказ;
  • Для успешного возврата своих финансов важно предоставить какие-либо доказательства осуществления операции.
Читайте также  Как вернуть деньги без расписки и свидетелей?

Как написать заявление на обмен товара в магазин — образец

Чтобы правильно и качественно произвести обмен в магазине лучше всего обратиться к руководству с письменным заявлением. Грамотно разработанная просьба позволит вам вернуть потраченные средства или осуществить обмен на аналогичный предмет. Нельзя забывать, что направить заявление необходимо не позднее, чем в течение 14 дней.
Ваше обращение должно выглядеть следующим образом:

  • Указать Ф.И.О. руководства, а также полное название и адрес учреждения. Также следует обозначить ваши данные;
  • В основной части вашего обращения требуется обозначить дату, обратить внимание на наличие удостоверений, доказывающий приобретение;
  • Важно указать по каким причинам хотите произвести данную операцию;
  • Также следует обратить внимание руководства на сохранность исходного вида и свойств покупки;
  • Необходимо уведомить о том, что еще не прошло 14 дней со дня купли;
  • Указать какую именно операцию вы хотите произвести;
  • Приложить в качестве доказательства чек;
  • Поставить подпись и дату в заключении вашего обращения.

Вернуть в магазин не угодную покупку просто, если знать основные правила, условия и сроки осуществления данной операции. Важно помнить, что данный вопрос освещен на законодательном уровне. Из этого следует, что вы вправе произвести возврат ваших денег, если это необходимо. При возникновении трудностей ознакомьтесь с основными критериями написания письменной претензии (подробнее о сроках — по ссылке:)

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (8 4,13 из 5)
Загрузка…

Источник: https://classomsk.com/zashhita-prav-potrebitelej/kak-vernut-tovar-v-magazin-i-zabrat-dengi.html

В течении какого срока можно вернуть товар в магазин?

В цивилизованном мире каждый человек совершает покупки в магазинах. Однако наверняка многие потребители сталкиваются с необходимостью вернуть товар обратно. Для этого могут быть разные причины. Товар может сломаться раньше времени, либо, придя дамой, человек понял, что он неподходящий или попросту не нравится, и он хочет получить деньги назад.

В этих случаях возникает вопрос, в течении какого срока можно осуществить возврат или обменять купленное изделие на аналогичное. Все права покупателей, включая ответ относительно того, сколько дней имеется, чтобы вернуть приобретенную продукцию, прописаны в Законе о защите прав потребителя. Причем в нем также указано, какие товары вообще нельзя вернуть. Нюансов здесь очень много, в этой статье мы подробно их опишем.

Через сколько дней можно вернуть товар в магазин с чеком?

В первую очередь при ответе на вопрос, в течении какого срок можно обменять или вернуть товар, нужно определить какое у него качество. Если изделие имеет надлежащее качество, в магазине обязаны его обратно принять при следующих условиях:

  • он должен быть возвратным;
  • должна быть целостная упаковка и следы эксплуатации должны отсутствовать;
  • не прошло 2 недели;
  • есть в наличии чек.

Итак, срок возврата по закону составляет 14 дней. После его окончания товар надлежащего качества покупатель вернуть не может. Однако исключение возможно только тогда, если продавец самостоятельно укажет в документах более длительный срок, в течении которого есть такая возможность.

Обратиться обязательно нужно с чеком, чтобы было подтверждение факта приобретения продукции в этом магазине. Совсем по-другому обстоит дело, если товар некачественный. Здесь в течении гарантийного срока можно приходить для возврата.

Дополнительные подробности о том, в течение какого срока можно вернуть товар в магазин, имеются в следующей статье.

Можно ли вернуть вещь в магазин без чека?

Чтобы у продавца не было лишних вопросов, обращаться в магазин следует с чеком. Однако не всегда он сохраняется и есть вероятность его предъявить. По закону такие случаи тоже предусмотрены.

Для этого необходимо, чтобы вместе с вами обратился магазин человек, который присутствовал при покупке. Необходимо помнить дату, когда вы приобретали продукцию и желательно время.

Если свидетелей нет, то достаточно будет предъявить другие доказательства, например, фирменный пакет или упаковка магазина, бирки. Также может подойти серийный номер изделия. Следовательно, нужно предоставить как можно больше информации продавцу и тогда будет возможность вернуть или обменять данное изделие.

О том, как вернуть бракованный товар, рассказано тут.

Можно ли вернуть товар в магазин на следующий день после покупки?

Закон о ЗПП указывает, сколько дней есть у покупателя, чтобы произвести возврат. Выше было сказано, что для этого предоставляется 14 дней. Соответственно, нет никакого значения, будет это через 10 дней, либо же на следующий день. Главным остается то, чтобы срок не превысил двухнедельный, если ваше изделие имеет надлежащее качество.

Следующий вопрос качается ненадлежащих товаров. Здесь ситуация аналогичная. Хоть и срок возврата здесь зависит от заводской гарантии, она будет действовать и на следующий день после покупки, а поэтому и обращение вполне возможно.

Дополнительно стоит прочитать о том, можно ли вернуть в магазин ювелирное изделие.

Какой срок возврата товара в магазин по гарантии?

Покупатель имеет право получить качественную продукцию, которая соответствует установленным стандартам. Если же товар сломался во время действия гарантии или был выявлен дефект за это время, то покупатель имеет право прийти в магазин для решения этого вопроса и потребовать следующее:

  • произвести ремонт изделия;
  • получить деньги;
  • оплатить стоимость ремонта;
  • обменять на аналогичный;
  • обменять на другую модель с учетом доплаты или возврата части денег;
  • произвести переоценку и вернуть часть денег.

Сколько дней для обращения уже говорилось ранее – это период действия гарантии. При обращении покупатель пишет заявление о рассмотрении его требования. После этого у продавца есть 10 дней для принятия решения по данному вопросу.

В течении какого времени можно вернуть товар в интернет-магазин?

Способ покупки через интернет-магазин также предусматривает возможность возврата продукции. Условия для этого аналогичны, как при покупке в обычном магазине. Однако есть некоторые отличия в сроках. При данном виде приобретения можно вернуть изделие в течении 10 дней после получения.

Важным нюансом также является то, что такая возможность есть и до получения, если покупатель решил отказаться от продукции во время доставки.

Таким образом, потребительские права защищены законом, тем самым предоставляя возможность вернуть товар, если он не подошел, либо имеет дефекты или поломки. Главное помнить, что для этого отведены конкретные сроки. Желательно также сохранять все документы в качестве доказательств покупки.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (9 4,33 из 5)
Загрузка…

Источник: https://the-right.org/vozvrat-i-obmen/v-techenie-kakogo-vremeni-mozhno-vernut-tovar-v-magazin-po-zakonu.html

В течение какого времени можно обменять товар: условия

Приобретение товара

Все люди однажды могут столкнуться с проблемой приобретения не той вещи, которую хотел бы иметь.

Есть две разновидности товаров: подлежащие обмену и нет.

Покупатель, совершая покупку, заключает договорные отношения с продавцом.

Они регулируются законодательством, которое защищает права покупателя.

На его основании продающая сторона обязуется предоставить гарантию и качество. Практически все люди когда-нибудь сталкиваются с вопросом, в течение какого времени можно обменять товар.

Если вещь имеет дефект, покупатель вправе его заменить. Что касается качественной вещи, ее возможно поменять только при сохранении первозданного вида и в течение 2 недель. Когда вещь приобретена через интернет, время на возврат ограничивается семи днями. Согласно законодательству вернуть допускается качественную вещь, но существуют некоторые исключения.

Основные моменты с  учетом законодательства

Замена товара в магазине

Каждый человек должен знать личные права, в том числе, в течение какого времени можно обменять товар на другой.

Основываясь на законодательство, человек вправе вернуть и заменить вещь, не позже чем через 2 недели.

При этом у него нет обязательств, доказывать что-то продавшему лицу.

Если человек пришел к выводу заменить вещь, он должен обеспечить ее первозданный вид. На ней не должно присутствовать ни единого следа износа. Во избежание споров лучше сохранить этикетку, штрих код.

Тем не менее, существуют исключения. Товары из определенного перечня допускается вернуть только при дефектах. Например, в книге не пропечатаны буквы либо у лекарства не обозначен срок годности. Тогда, продающая сторона должна заменить вещь, не беря во внимание законодательство.

Разновидности товаров надлежащего качества, не подлежащие замене

Существует специальный список товаров, которые невозможно заменить, если они соответствуют качеству. Здесь можно найти:

  • медикаменты
  • средства для гигиены
  • линзы
  • парфюмерные и косметические принадлежности
  • ткань, ленты и тому подобное
  • различные провода и кабеля
  • покрытия для пола и иное продаваемое метражом
  • чулочные и носочные изделия
  • нижнее белье
  • посуда и приборы
  • ювелирные изделия с наличием драгоценных камней и металлов
  • авто, вело транспорт и прицепы
  • прогулочные суда и тому подобное
  • различные станки
  • бытовая техника
  • телефоны
  • газовое оборудование для быта
  • оружие и огнестрельные материалы
  • растения и животные
  • книжные издания
Читайте также  Сломался телефон как вернуть деньги?

Но, следует понимать, вышеперечисленные некачественные вещи можно заменить либо сдать назад. Брак должен быть от производителя. Поэтому в большинстве случаев назначается экспертиза по выявлению факта появления дефекта.

Как заменить вещь после истечения срока гарантии

В основном люди меняют вещь, когда на ней присутствует дефект, то есть брак. Конечно, такие товары продающая сторона заменит сразу. Но иногда, случается, что дефект проявляется только после окончания срока гарантии. Тогда, человек вправе просить:

  • устранения дефекта
  • снижение цены и выплату разницы переплаченных денег
  • возможности заменить вещь
  • компенсировать ремонтные работы
  • вернуть деньги

Обычно, при приобретении технического товара возможность возврата оговаривается в специальном документе.

Написание претензии

Когда продавец требует написать претензию в письменной форме, необходимо оставить на руках второй экземпляр с подписью, свидетельствующей о принятии бумаги.

Она может оказаться хорошим подспорьем в судебных разбирательствах.

Если персонал торговой точки отказывается принять документ, его можно отправить почтой.

Обычно потребитель желающий наказать недобросовестного продавца обращается за помощь к грамотным юридически грамотных людям. Обычно такие споры заканчиваются в судебной инстанции и в выигрышном положении остается потребитель.

Довольно часто продающая сторона пытается доказать, что дефект возник по вине покупателя. Поэтому, как правило, проводится экспертиза. Если вещь на гарантии, ее оплачивает продавец, по окончании срока гарантии экспертизу придется оплатить клиенту. Но не стоит отчаиваться, через суд можно компенсировать все расходы и даже получить моральную компенсацию.

Когда выявляется, что брак или дефект возник не по вине покупателя, продавец должен вернуть средства либо предпринять иные, угодные потребителю действия. Если продающая сторона утверждает, что дефект образовался по вине потребителя это легко оспорить в суде.

Поэтому обменять некачественную вещь можно всегда, но придется доказать, что брак появился по вине производителя.

Обязательно ли предоставлять чек

Чек на покупку

Согласно общим правилам, чтобы заменить вещь человек должен предоставить чек, доказывающий, что товар приобретен именно на этой торговой точке.

Но, на самом деле не только квитанция является подтверждением.

Им могут выступать и другие сопроводительные бумаги.

Такие как, например, накладная либо гарантийный талон. Когда отсутствуют бумаги, можно осуществить сверку артикулов либо штрих кода.

Тем не мене, чтобы быстро разрешить конфликт, лучше иметь на руках все бумаги, которые могут свидетельствовать о факте приобретения товара. Если вещь покупается на рынке, необходимо попросить заполнить товарный чек. Без его наличия претензия приниматься не будет.

Потому что сложно доказать, что весь куплена именно здесь. Ведь у таких вещей нет артикулов и штрих кодов. Недобропорядочный продавец, скорее всего, будет утверждать, что впервые видит истца.

Важно! При приобретении товара лучше сразу уточнить у персонала, кто ответственный за замену. Необязательно объяснять ему все подробности закона, он их и так знает.

Как вернуть некачественный товар

Бракованная обувь

Каждый человек должен научиться отстаивать свои права.

Для этого необходимо подробно изучить законодательство.

Некачественный товар клиент имеет право вернуть в течение двух недель.

Процедура обмена может затянуться на срок до тридцати дней.

Это может быть связано с отсутствием идентичной вещи в наличии.

Итак, чтобы заменить товар, не соответствующий качеству необходимо придерживаться таких правил:

  • лучше сохранять чек
  • рекомендуется сохранить упаковку
  • при установлении наличии брака попросить заменить товар либо написать претензию

Оптимальным решением будет сразу обратиться к юридически грамотному человеку. Особенно, если продавец особо не желает менять товар. При вступлении в контакт с продавцом необходимо быть предельно вежливым. Если от него исходит агрессия, рекомендуется привлечь свидетелей того, что персонал некорректно общается.

Согласно закону вещь ненадлежащего качества должна быть заменена продавцом в срок до тридцати дней. Если для этого необходимо осуществить заказ, продающая сторона извещает об этом клиента в письменной форме.Только тогда есть смысл подождать, пока поступит вещь на замену.

Иначе может получиться так, что все сроки были упущены и опять же все дело оканчивается в судебной инстанции. В любом случае, если при обращении к продавцу показать, что клиент знает закон и свои права, скорее всего, весь спор быстро разрешится. Редко у каких продавцов есть желание тратить время и деньги на суды.

Права покупающей стороны

За помощью — в суд

Все права потребителей защищены законом.

Поэтому, если человек сталкивается с вопиющей несправедливостью можно обратиться за помощью юриста.

В основном, справедливость быстро находит свое место в таких ситуациях.

Судебная практика показывает, что восемьдесят процентов отклоненных претензий неправомерны и суд обязует продавца: вернуть деньги либо обменять товар. Кроме того, продавец еще дополнительно выплачивает штраф и моральный ущерб.

Когда продавец отказывается заменить товар, человеку необходимо правильно составить претензию. Она должна содержать следующую информацию:

  • данные компании
  • полная информация о потребителе
  • описание товара, включая артикул и свойства
  • содержание претензии, то есть в чем именно недочет и чего желает клиент

К заявлению необходимо приложить копии документов:

  • чек по оплате
  • гарантийный талон
  • и другое подобное, доказывающее совершение покупки

Обычно, если человек в течение двух недель обращается на точку продажи с просьбой заменить товар, проблем не возникает. Процедура обмена оказывается значительно проще, чем по истечении двухнедельного срока.

Тем не менее, некачественный товар всегда подлежит замене. Только при упущении срока придется провести специальную экспертизу, доказывающую наличие производственного брака.

Условия возврата обмена в М.

Сеть магазинов М

Одной из распространенных сетей продаж является магазин М .

Она занимается продажей преимущественно бытовой техники и электроники.

Кроме того, эта сеть широко использует и интернет продажи.

Рассмотрим более подробно, в течение какого времени можно обменять товар в М. , а также определенный порядок действий при этой процедуре.

Порою случается так, что человек сделав покупку, дома приходит к решению, что этот вид продукции ему не подходит. К примеру ему не понравился цвет, либо он не вписался по габаритам.

Тогда, в течение четырнадцати дней он может явится на точку продаж с просьбой обменять товар на другой. Если в наличии нет идентичного вида продукции, продавец возвращает денежные средства клиенту.

Иногда товара нет на этой точке продаж, но есть возможность заказать его со склада, тогда потребителю придется подождать, пока нужная вещь поступит в магазин.

М. дает возможность вернуть товар, если:

  • товар не соответствует качеству
  • вещь надлежащего качества, но не подходит по цвету, габаритам, фасону либо комплектации
  • отсутствует обязательная информация о товаре, к примеру, инструкция на русском языке, то случается крайне редко

Важно! Товары, приобретенные через интернет можно вернуть в течение семи дней, а н четырнадцати, как обычно.

Когда товар соответствует качеству, его можно лишь обменять на другой. Деньги продавец вернет только в случае, если идентичной вещи у него не окажется в продаже. При этом возврат финансов осуществляется в течение трех дней с момента обращения.

Условия возврата товара в магазин М. :

  • у клиента на руках есть подтверждение покупки: чек, квитанция и тому подобное
  • товар не был в употреблении, то есть все ярлыки на месте, товарный вид сохранен
  • написано заявление на возврат, с обозначением наименования и свойств товара, оно пишется в двух экземплярах: продавцу и клиенту; допускается подать пакет документации почтой, но тогда дополнительно придется приложить ксерокопию паспорта

Если чек у потребителя отсутствует, он имеет право пригласить свидетелей, которые подтвердят факт покупки именно в этом магазине. Кроме того, персонал может пробить товар по штрих коду. В основном чек необходимо только для возможности оформить акт возврата и бухгалтерскую документацию. Но отсутствие чека не является причиной отказа в обмене. Поэтому чтобы обменять товар без квитанции необходимо:

  • письменно оформить просьбу о замене, в количестве двух штук
  • написать заявление об утрате квитанции

Если продающая сторона не желает возвращать деньги сразу, в заявлении необходимо обозначить срок выплаты средств.

М- продает товары с мелкими дефектами, но по сниженной стоимости. Обычно покупающая сторона ставится в известность об их наличии. Поэтому подобные вещи замене уже не подлежат. Естественно, через суд обменять товар тоже не получится. Потому что человек на момент покупки был осведомлен о наличии дефекта и его это устроило.

Важно! Если покупатель использовал технику не по инструкции, она не подлежит замене.

О том, как вернуть технически сложный товар в магазин — рассказывается на видео:

Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Источник: http://vyborprava.com/prava/tovar/v-techenie-kakogo-vremeni-mozhno-obmenyat-tovar.html

В течение какого времени можно вернуть товар в магазин

В цивилизованном мире каждый человек совершает покупки в магазинах. Однако наверняка многие потребители сталкиваются с необходимостью вернуть товар обратно. Для этого могут быть разные причины. Товар может сломаться раньше времени, либо, придя дамой, человек понял, что он неподходящий или попросту не нравится, и он хочет получить деньги назад.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • В какие сроки можно вернуть приобретенный товар?
  • В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону?
  • Как вернуть покупку, которая разонравилась
  • В течение какого срока можно вернуть товар в магазин без объяснения причин
  • В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону
  • Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин
Читайте также  Как вернуть банковскую страховку?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ СМАРТФОН ЕСЛИ НЕ ПОНРАВИЛСЯ?

В какие сроки можно вернуть приобретенный товар?

В цивилизованном мире каждый человек совершает покупки в магазинах. Однако наверняка многие потребители сталкиваются с необходимостью вернуть товар обратно. Для этого могут быть разные причины. Товар может сломаться раньше времени, либо, придя дамой, человек понял, что он неподходящий или попросту не нравится, и он хочет получить деньги назад.

В этих случаях возникает вопрос, в течении какого срока можно осуществить возврат или обменять купленное изделие на аналогичное. Все права покупателей, включая ответ относительно того, сколько дней имеется, чтобы вернуть приобретенную продукцию, прописаны в Законе о защите прав потребителя.

Причем в нем также указано, какие товары вообще нельзя вернуть. Нюансов здесь очень много, в этой статье мы подробно их опишем. В первую очередь при ответе на вопрос, в течении какого срок можно обменять или вернуть товар, нужно определить какое у него качество. Если изделие имеет надлежащее качество, в магазине обязаны его обратно принять при следующих условиях:.

Итак, срок возврата по закону составляет 14 дней. После его окончания товар надлежащего качества покупатель вернуть не может. Однако исключение возможно только тогда, если продавец самостоятельно укажет в документах более длительный срок, в течении которого есть такая возможность.

Обратиться обязательно нужно с чеком, чтобы было подтверждение факта приобретения продукции в этом магазине. Совсем по-другому обстоит дело, если товар некачественный. Здесь в течении гарантийного срока можно приходить для возврата. Чтобы у продавца не было лишних вопросов, обращаться в магазин следует с чеком. Однако не всегда он сохраняется и есть вероятность его предъявить. По закону такие случаи тоже предусмотрены. Для этого необходимо, чтобы вместе с вами обратился магазин человек, который присутствовал при покупке.

Необходимо помнить дату, когда вы приобретали продукцию и желательно время. Если свидетелей нет, то достаточно будет предъявить другие доказательства, например, фирменный пакет или упаковка магазина, бирки. Также может подойти серийный номер изделия. Следовательно, нужно предоставить как можно больше информации продавцу и тогда будет возможность вернуть или обменять данное изделие.

О том, как вернуть бракованный товар, рассказано тут. Закон о ЗПП указывает, сколько дней есть у покупателя, чтобы произвести возврат. Выше было сказано, что для этого предоставляется 14 дней. Соответственно, нет никакого значения, будет это через 10 дней, либо же на следующий день. Главным остается то, чтобы срок не превысил двухнедельный, если ваше изделие имеет надлежащее качество.

Следующий вопрос качается ненадлежащих товаров. Здесь ситуация аналогичная. Хоть и срок возврата здесь зависит от заводской гарантии, она будет действовать и на следующий день после покупки, а поэтому и обращение вполне возможно. Покупатель имеет право получить качественную продукцию, которая соответствует установленным стандартам. Если же товар сломался во время действия гарантии или был выявлен дефект за это время, то покупатель имеет право прийти в магазин для решения этого вопроса и потребовать следующее:.

Сколько дней для обращения уже говорилось ранее — это период действия гарантии. При обращении покупатель пишет заявление о рассмотрении его требования.

После этого у продавца есть 10 дней для принятия решения по данному вопросу. Способ покупки через интернет-магазин также предусматривает возможность возврата продукции. Условия для этого аналогичны, как при покупке в обычном магазине. Однако есть некоторые отличия в сроках. При данном виде приобретения можно вернуть изделие в течении 10 дней после получения. Важным нюансом также является то, что такая возможность есть и до получения, если покупатель решил отказаться от продукции во время доставки.

Таким образом, потребительские права защищены законом, тем самым предоставляя возможность вернуть товар, если он не подошел, либо имеет дефекты или поломки. Главное помнить, что для этого отведены конкретные сроки. Желательно также сохранять все документы в качестве доказательств покупки. Ваш e-mail не будет опубликован. В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону?

1 Через сколько дней можно вернуть товар в магазин с чеком? В каких случаях покупатель имеет право вернуть товар и забрать деньги? Можно ли вернуть товар надлежащего качества после 14 дней?

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста. Отправить нам сообщение Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону?

Закон о защите прав потребителей далее — закон о ЗПП разрешает покупателями сдавать товар в двух случаях: если приобретенная вещь оказалась некачественной или купленная вещь сделана на совесть, но покупателю не подошла по каким-то личным причинам. Из этого правила существует ряд исключений, определенные товары возврату не подлежат. Список таких вещей оговорен в законе о ЗПП. Для возврата покупки необязательно иметь договор о ее приобретении, чек об оплате или иное документарное подтверждение. Но важно знать, в течение какого периода можно вернуть товар.

Срок возврата товара по закону составляет 14 дней. После его окончания товар надлежащего качества покупатель вернуть не может. В Законе о.

Все люди однажды могут столкнуться с проблемой приобретения не той вещи, которую хотел бы иметь. На его основании продающая сторона обязуется предоставить гарантию и качество. Практически все люди когда-нибудь сталкиваются с вопросом, в течение какого времени можно обменять товар. Если вещь имеет дефект, покупатель вправе его заменить.

Что касается качественной вещи, ее возможно поменять только при сохранении первозданного вида и в течение 2 недель. Когда вещь приобретена через интернет, время на возврат ограничивается семи днями. Согласно законодательству вернуть допускается качественную вещь, но существуют некоторые исключения. Каждый человек должен знать личные права, в том числе, в течение какого времени можно обменять товар на другой.

Основываясь на законодательство , человек вправе вернуть и заменить вещь, не позже чем через 2 недели.

Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин

Одной из гарантий соблюдения прав потребителей, является возможность покупателя вернуть товар в магазин в течение 14 дней. Данный срок представляет собой общее правило, которым может попользоваться каждый покупатель. Стоит отметить, что данный срок установлен Законом о защите прав потребителей. Период, в течение которого можно вернуть продукцию в торговую точку регламентирован Законом о защите право потребителей. Согласно данному акту, вернуть продукцию можно в течение 14 дней с момента приобретения продукции.

Вернуть товар в магазин (или обменять его на другой 14 дней – столько времени дает закон, чтобы вернуть товар Гарантийный срок — время, в течение которого можно вернуть бракованный товар.

Буквально каждый человек является потребителем тех или иных товаров. Поэтому никому не чужда ситуация, когда приходилось что-то покупать в магазине, а потом выяснялось, что вещь некачественная или бракованная. Как быть в таком случае? Что делать?

Юридическая компания «Центр Конфликтологии и Права» Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества.

Она была совершенно лишена каких-либо примечательных черт, в ней не было абсолютно никакой мебели, и поэтому наблюдателю со стороны показалось бы, что Олвин стоит в центре какой-то сферы.

Пока экспресс-тротуар выносил их за пределы заполоненного людьми центра города, Алистра — что было для нее как-то необычно — не задавала никаких вопросов.

Вместе они добрались до центральной, самой скоростной линии, не удосужившись и взгляда бросить на чудеса, расстилающиеся у них под ногами. Инженер из мира древности тихо сошел бы с ума, пытаясь, к примеру, уразуметь, каким образом твердое, по всей видимости, покрытие тротуара может быть неподвижным по краям, а ближе к центру — двигаться со все увеличивающейся скоростью, Но для Олвина и Алистры существование вещества, которое обладает свойствами твердого тела в одном направлении и жидкости — в другом, представлялось совершенно естественным.

Здания вокруг них вздымались все выше и выше, словно бы город угрожающе наставлял свои башни против внешнего мира. Как странно было бы, подумалось Олвину, если бы эти громоздящиеся стены стали вдруг прозрачными, будто стекло, и можно было бы наблюдать жизнь, протекающую там, внутри.

Стены перестали плыть. На одной из сторон таинственно двигавшейся комнаты появилось пятнышко света; оно становилось все ярче — и превратилось в дверь. Они переступили через порог, сделали несколько шагов по короткому коридору и оказались внутри огромной полости, стены которой плавными изгибами смыкались метрах в ста над их головами.

Колонна, по внутренней части которой они опустились, казалась слишком тонкой, чтобы удержать каменный груз весом в миллионы тонн.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Источник: https://advokatkrotkov.ru/kadrovie-dokumenti/v-techenie-kakogo-vremeni-mozhno-vernut-tovar-v-magazin.php